Rajabaj গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ব্যাপারে Rajabaj সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিমালা পড়ুন এবং নিশ্চিত থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই।

ডেটা বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা গোপনীয়তায় বিশ্বাসী।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Rajabaj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Rajabaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Rajabaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আগে সবসময় আপনাকে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। স্বচ্ছতাই Rajabaj-এর মূল নীতি।

এই নীতি বাংলাদ েশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

০২
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Rajabaj কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

পূর্ণ নামঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC-এর জন্য।
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে।
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
মোবাইল নম্বরOTP যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
ঠিকানাপরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য।
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য — পুরো নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।

ব্যবহারের তথ্য

  • লগইন সময়, IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • বেটিং কার্যকলাপ, গেমের ইতিহাস।
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটানো হয়েছে।
  • ক্লিক, পেজ ভিজিট ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।

নোট: আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Rajabaj বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা KYC ডকুমেন্ট জমা দেন — তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ হয়। এই ক্ষেত্রে আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করছেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

  • লগ ডেটা: সার্ভার লগে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অ্যাক্সেসের সময় রেকর্ড হয়।
  • কুকি: আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কখনো কখনো পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এটি শুধুমাত্র আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

০৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Rajabaj সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নাবালকদের সুরক্ষার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

বিপণন ইমেইল: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

Rajabaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং IT পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার Rajabaj-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে Rajabaj-এর আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা ছাড়া কোনো উপায় থাকে না।

প্রতারণা প্রতিরোধ

সাইবার অপরাধ বা মানি লন্ডারিংয়ের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমরা যা করি না: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rajabaj প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তে সাহায্য করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বোঝার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Rajabaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

২৫৬-বিট SSLসব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষাঅননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
ডেটা মাস্কিংসংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি।
দুই-স্তরের যাচাইলগইনে 2FA বিকল্প পাওয়া যায়।
২৪/৭ মনিটরিংসন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত।
নিরাপদ সার্ভারসুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে Rajabaj সাপোর্টে জানান।

০৮
আপনার অধিকার

Rajabaj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার কাছে কী কী তথ্য রাখা আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: support@rajabaj.biz — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৯
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Rajabaj আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫-৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য উপরের মেয়াদের বাইরেও রাখতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Rajabaj সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলsupport@rajabaj.biz
ওয়েবসাইটrajabaj.biz
লাইভ চ্যাট২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অংশ। Rajabaj-এ আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Rajabaj-এর ডেটা সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো জানুন যা আপনাকে নিরাপদ রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাক্সেস নেই।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না

Rajabaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার।

ডেটা বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে এক ক্লিকে বের হওয়া যায়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
বাংলায় সম্পূর্ণ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো জটিল ভাষা নেই।

সহজ বাংলা
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Rajabaj-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিয়মিত অডিট
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৪/৭ সাপোর্ট

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

Rajabaj-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English